Politica de retur
Ai dreptul sa te razgandesti. Conform legislatiei in vigoare (OUG nr. 34/2014, cu modificarile si completarile ulterioare), poti returna produsele comandate online in termen de 14 zile, fara a fi nevoie sa justifici decizia.
Termenul de retragere
Termenul de 14 zile calendaristice curge din ziua in care intri in posesia fizica a produsului. Pentru a-ti exercita dreptul de retragere, este suficient sa ne transmiti decizia inainte de expirarea acestui termen.
Cum returnezi un produs
- Ne anunti decizia de retragere printr-un e-mail la contact@anedius.ro, mentionand numarul comenzii.
- Ambalezi produsul in siguranta, impreuna cu toate accesoriile si, daca este posibil, ambalajul original.
- Expediezi produsul la adresa de retur de mai jos.
Adresa de retur
ANTO MAG SRL
Str. Libertatii nr. 178, Glina, judetul Ilfov
Restituirea contravalorii
Iti returnam toate sumele primite (inclusiv costul livrarii standard), in cel mult 14 zile de la data la care am fost informati despre decizia ta de retragere. Putem amana restituirea pana la primirea produsului returnat. Rambursarea se face folosind aceeasi modalitate de plata sau prin transfer bancar, fara costuri suplimentare pentru tine.
Conditii
- Costul direct al returnarii produsului este suportat de client.
- Produsul trebuie returnat intr-o stare care sa permita revanzarea (nedeteriorat, neutilizat dincolo de verificarea normala a caracteristicilor).
Exceptii
Dreptul de retragere nu se aplica, conform legii, produselor sigilate desigilate care nu pot fi returnate din motive de igiena, produselor personalizate sau celor care prin natura lor nu pot fi returnate.
Garantia legala de conformitate
Independent de dreptul de retragere, beneficiezi de garantia legala de conformitate de 2 ani de la livrarea produsului, conform OUG nr. 140/2021 privind contractele de vanzare de bunuri. In cazul unui produs neconform, ai dreptul la aducerea produsului in conformitate (reparare sau inlocuire), la o reducere proportionala a pretului sau la incetarea contractului, in conditiile legii.
Contact
Pentru intrebari legate de retur: contact@anedius.ro.